En cumplimiento con lo establecido en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la
“Ley”) GRUPO MÉDICO ESPECIALIZADO DYNE SA de CV (en adelante, la
“Responsable” o “INSTITUTO DOYENNE“) con domicilio en Calle Frontera 74,
Roma Norte CP 06700, Ciudad de México, México, le informa que el presente Aviso
de Privacidad (en adelante, el “Aviso”) está dirigido a los usuarios del sitio web de
INSTITUTO DOYENNE (en adelante “Usuario” o “Usuarios.”).
El presente documento busca informar a los Usuarios de INSTITUTO DOYENNE
(en adelante, el “Responsable”), sobre la utilización y tratamiento de la información
personal (en adelante, “Datos Personales”) que se recopile o genere a través de las
visitas al la Plataforma o Sitio Web así como de los Datos Personales que el Usuario
entregue y/o suministre de manera voluntaria a INSTITUTO DOYENNE, o que se
generen indirectamente por el uso del Sitio Web. Dichos datos podrán ser
recopilados, generados, comunicados, entregados u otro similar, desde el Sitio web
de INSTITUTO DOYENNE, vía telefónica, correo electrónico, por medio de
comunicaciones de mensajería instantánea como Whatsapp, imessage, telegram o
por medio de un asesor de ventas. Todos los Datos Personales o comunicación, sin
importar el medio por el cual se realice entre INSTITUTO DOYENNE y el cliente, al
momento de realizar la compra será considerado como válido.
Sin embargo, en el primer acceso a la Plataforma o Sitio Web de INSTITUTO
DOYENNE, el Usuario debe leer este Aviso de Privacidad con cuidado y en su
totalidad, aceptando y permitiendo el acceso a sus datos a través de la Plataforma o
Sitio Web. Si no acepta el contenido completo de este Aviso de Privacidad, se
abstendrá de utilizar su Sitio Web.
Se informa a los Usuarios que la Ley establece que el consentimiento del Titular
sobre el tratamiento de los Datos Personales se entiende como tácito cuando una
vez puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste oposición alguna ó
en casos similares, cuando el Titular contacte a INSTITUTO DOYENNE vía
telefónica, correo electrónico, por medio de comunicaciones de mensajería
instantánea como Whatsapp, imessage, telegram o por medio de un asesor de
ventas. El presente Aviso se pone a disposición del titular a través del Sitio Web:
https://institutodoyenne.com/ (en lo sucesivo, el “Sitio Web”).
I. Definiciones
Los términos que aparezcan con la primera letra en mayúscula dentro del presente
documento tendrán los siguientes significados:
Aviso: El presente aviso de privacidad, ya sea expedido en documento físico,
electrónico o en cualquier otro formato generado por el Responsable, mismo que es
puesto a disposición del Titular.
Cookies: Archivo de datos que se almacena en el disco duro del equipo de
cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas del Usuario al navegar en
el Sitio Web, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el
navegador del Usuario. La información de estado puede revelar medios de
identificación de sesión, autenticación o preferencias del Usuario, así como
cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet;
Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física
identificada o identificable.
Datos Personales Sensibles: Aquellos Datos Personales que afecten a la
esfera íntima del Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a cualquier tipo
de discriminación o conlleve un riesgo grave para el Titular. Están considerados
dentro de esta categoría aquellos datos que puedan revelar aspectos personales del
Titular, como origen racial, étnico, estado de salud presente y futuro, información
genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones
políticas, o preferencia sexual.
Derechos “ARCO”: Los derechos que tiene el Titular frente al responsable,
con relación a sus Datos Personales, que incluyen lo siguiente: el derecho de
acceder a sus Datos Personales y a los detalles del tratamiento de estos, así como
a rectificarlos en caso de ser inexactos o cancelarlos cuando considere que resulten
ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u
oponerse al tratamiento de estos para fines específicos.
Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
Particulares.
Responsable: Persona física o moral de carácter privado que lleva a cabo el
tratamiento de Datos Personales.
Titular: La persona física a quien corresponden los Datos Personales.
Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos
Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo,
aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales.
Transferencia: Toda comunicación de Datos Personales realizada a persona
distinta del Responsable o Encargado del tratamiento.
Web beacons: Imagen visible u oculta insertada dentro de nuestro Sitio Web,
a través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen,
navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y
en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el
Usuario.
II. Responsable del tratamiento de sus datos personales.
GRUPO MEDICO ESPECIALIZADO DYNE (“INSTITUTO DOYENNE), con
domicilio en Calle Frontera 74, Roma Norte CP 06700, Ciudad de Mexico, México
en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
los Particulares y su Reglamento, es la persona moral que podrá utilizar sus datos
personales recabados a través de su sitio web, aplicaciones móviles o aplicaciones
web (“apps”), perfiles en redes sociales o directamente a través de sus
distribuidores, empleados y representantes o de otras fuentes permitidas por las
Leyes.
INSTITUTO DOYENNE será el encargado de obtener, usar, acceder, manejar,
aprovechar, transferir, difundir, disponer, divulgar y/o almacenar los Datos
Personales.
INSTITUTO DOYENNE podrá auxiliarse de uno o más encargados, que actuarán a
nombre y por cuenta de los INSTITUTO DOYENNE, para brindar un Tratamiento
más eficiente a los Datos Personales.
III. Datos Personales recabados.
Los Datos Personales pueden constar en distintos documentos en formato impreso
o digital, tales como: identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte,
documento migratorio o licencia de conducir), cédula de identificación del Registro
Federal de Contribuyentes, Clave Única de Registro de Población, acta de
matrimonio (en su caso), comprobantes de domicilio (en su caso), estados de
cuenta (en su caso), y Escrituras públicas (en su caso).
El Titular manifiesta que los Datos Personales proporcionados al Responsable son
veraces y actualizados, así mismo se obliga a comunicar al Responsable cualquier
modificación a los Datos Personales proporcionados con la mayor brevedad posible.
Los datos personales que podrá recabar INSTITUTO DOYENNE son, sin limitarse,
los siguientes:
a) Datos Generales:
● Nombre completo;
● Edad;
● Sexo;
● Estado Civil y régimen matrimonial, en su caso;
● Identificación oficial;
● Teléfono fijo y/o celular;
● Dirección de correo electrónico;
● Domicilio;
● RFC;
● Domicilio Fiscal
● Declaración anual y mensual de impuestos
● Fotografía;
● Datos académicos o profesionales;
● Datos de facturación y datos patrimoniales, al proporcionar estos datos el
Titular reconoce que está otorgando su consentimiento expreso para el
tratamiento de estos datos.
● Historial crediticio
● Número de hijos y mascotas
b) Datos financieros y patrimoniales:
● Nombre del titular de la cuenta bancaria, número de la cuenta bancaria,
estado de cuenta bancario más reciente;
● Nombre del titular de la tarjeta de crédito y/o débito, número de la tarjeta de
crédito y/o débito, fecha de vencimiento de la tarjeta, código de seguridad,
estados de cuenta actualizados;
● Nivel de ingresos y fuente de ingresos, capacidad de endeudamiento,
comportamiento crediticio;
● Referencias personales y/o comerciales.
c) Datos personales de terceros. Datos de identificación y contacto, incluyendo,
nombre, número telefónico fijo y/o celular del trabajo y correo electrónico, para
solicitar referencias personales y/o comerciales tuyas, incluyendo información sobre
tu comportamiento e historial de pagos. Información sobre sus preferencias o
vivencias en la contratación o uso de determinados bienes o servicios.
d) Datos personales de Familiares, Dependientes económicos, y Conocidos del
titular; Datos de identificación y contacto de familiares, dependientes o beneficiarios,
tales como su nombre y apellidos, teléfono y/o correo electrónico
e) Información sobre transacciones que se generan al usar los Servicios de
INSTITUTO DOYENNE.
Los Usuarios aceptan expresamente que en el caso de que el Responsable reciba
Datos Personales Sensibles (Información que afecte la esfera más íntima de su
Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un
riesgo grave para éste), otorgan su consentimiento expreso y por escrito de que
dichos Datos Personales Sensibles serán tratados por el Responsable en los
Términos del Artículo 8 de la Ley.
Le recordamos que, cuando usa nuestro sitio web o visita nuestros perfiles en redes
sociales, podemos utilizar cookies (herramienta informática que permite recordar al
servidor de Internet algunos datos del usuario) y web beacons (imágenes insertadas
en la web para monitorear el comportamiento de un visitante en una página web). A
través de estas fuentes obtenemos la siguiente información del Usuario: información
para el relleno automático de formularios, tipo de navegador web y sistema
operativo, dirección IP. Las cookies y web beacons, así como otras tecnologías,
pueden ser deshabilitadas y sólo hay que ingresar a la opción correspondiente
determinada por el navegador web. Para más información, sea tan amable de
enviarnos un correo electrónico a: doyenneinstituto@gmail.com.
En caso de no contar con esta información, no estaríamos en posibilidad de llevar a
cabo las finalidades para el tratamiento de los datos descritas en el presente Aviso
de Privacidad.
En caso de que el Titular nos proporcione algún dato personal o algún dato personal
sensible distinto de los antes indicados, a través de un mensaje por cualquier medio
(electrónico, impreso, oral, tarjeta de presentación), INSTITUTO DOYENNE no
realizará ningún tratamiento de dicha información y, en su caso, procederá a su
inmediata eliminación de su base de datos.
Se le informa que el tratamiento de los datos recabados a través de nuestro sitio
web puede ser realizado por terceros encargados de llevar a cabo dicho tratamiento
por cuenta de INSTITUTO DOYENNE, por lo cual, INSTITUTO DOYENNE llevará a
cabo las medidas necesarias para que dichos terceros realicen el tratamiento de sus
Datos Personales sólo conforme a los términos y a las finalidades establecidas en
este Aviso de Privacidad.
IV. Limitación al uso o divulgación de sus Datos Personales.
El Titular puede indicar a INSTITUTO DOYENNE que desea limitar el uso o el
tratamiento de sus Datos Personales. Para ello, el Titular deberá enviar una solicitud
a doyenneinstituto@gmail.com. Se hace del conocimiento del Titular que los usos
que el Responsable le dé a la información proporcionada por el Usuario presentarán
los Datos Personales de forma asociada cuando se trate de identificación del Titular.
Por otro lado, se tratarán de forma disociada para fines estadísticos y educativos.
V. Finalidades Originarias de sus Datos Personales.
- Para poder brindarle los servicios de compra y venta de productos.
- Para comunicarnos con el Titular.
- Para realizar el cobro de nuestros servicios.
- Para evaluar la calidad del servicio.
- Para dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes,
- Para enviarle cotizaciones.
- Para enviarle condiciones de servicio y opciones de pago.
- Para poder enviarle facturas y recibos de pago.
- Para poder enviarle y entregarle los productos adquiridos.
VI. Finalidades Secundarias de sus Datos Personales.
También podemos utilizar su información para fines de mercadotecnia, publicidad y
prospección comercial, para comunicarle nuestras promociones y permitirle
participar en ellas, enviarle información sobre nuevos productos y servicios, para
enviarle publicaciones periódicas (newsletters, contenidos de blogs, e-mail
marketing), así como para permitir su participación en eventos, concursos,
encuestas e interacción en redes sociales.
VII. Información que no constituye “Datos Personales”.
Para fines estadísticos, INSTITUTO DOYENNE podrá recabar “información de
carácter No Personal” que no constituyen datos personales, la cual, por su grado de
desagregación, no podrá ser utilizada para identificarlo ni para contactarlo de
ninguna forma, como por ejemplo, información estadística que sólo será compartida
sin estar asociada con su nombre y/u otras características que permitan la
identificación con su persona (como puede ser su edad, fecha de visita a nuestras
oficinas, etc.).
VIII. Negativa al tratamiento de los Datos Personales.
INSTITUTO DOYENNE le informa que puede manifestar su negativa para el uso o
tratamiento de sus datos personales para otras finalidades innecesarias y distintas a
las establecidas en este aviso de privacidad y/o para fines distintos de los que den
origen a la relación que usted establece con INSTITUTO DOYENNE al contratar
nuestros servicios, mediante la presentación de su solicitud por escrito directamente
en el área de recepción de nuestra oficina o mediante el envío de un correo
electrónico a la siguiente dirección: doyenneinstituto@gmail.com
Revocación del consentimiento al tratamiento de los Datos Personales.
Para tal efecto, el Titular deberá enviar una solicitud al correo
doyenneinstituto@gmail.com
La solicitud tendrá los siguientes requisitos:
a) El nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la
respuesta a su solicitud;
b) Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la
representación legal del Titular;
c) La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que
se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados y
d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los
Datos Personales.
Una vez recibida la solicitud, INSTITUTO DOYENNE contará con un plazo de 20
días para responder al Titular de los Datos personales, respuesta que será enviada
al correo electrónico doyenneinstituto@gmail.com. El plazo antes referido podrá ser
ampliado una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las
circunstancias del caso.
La obligación de acceso a la información se dará por cumplida una vez que se
ponga a disposición del Titular, ya sea por medio electrónico o por la expedición de
copias simples.
En caso de que el usuario considere que se haya incurrido en una violación a su
derecho a la protección de Datos Personales, tiene el derecho de acudir ante el
Instituto Nacional deTransparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos
Personales (INAI) o cualquier autoridad que estime correspondiente, sin perjuicio de
ejercitar los derechos que considere pertinentes.
IX, Ejercicio de Derechos “ARCO”.
Los Derechos “ARCO” corresponden a un acrónimo y agrupan cuatro derechos que
el Titular puede ejercer, en relación con sus Datos Personales:
a) Acceder a los Datos Personales que están sujetos a Tratamiento; es decir,
solicitar al Responsable que le permita al Titular conocer qué datos tiene en su
posesión.
b) Rectificar cualquiera de los Datos Personales, sujetos a Tratamiento y en
posesión del Responsable, que fueran inexactos, incompletos, erróneos y/o
imprecisos.
c) Cancelar cualquiera de los Datos Personales, en posesión del
Responsable, que legítimamente considere que no están siendo utilizados para
cumplir con alguna de las finalidades del Tratamiento y/o que están siendo usados
en contravención de la Ley, de cualquier otra disposición legal aplicable.
d) Oponerse al Tratamiento que efectúa el Responsable, con causa
justificada, siempre que el mismo pueda ocasionar algún daño y/o perjuicio, o que
es contrario a la Ley, o cualquier otra disposición legal aplicable.
X. Medio y procedimiento para ejercer los derechos ARCO.
Los Derechos ARCO son los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y
Oposición y de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales
en Posesión de los Particulares y su Reglamento, pueden ser ejercidos en cualquier
momento por el titular de los mismos o su representante legal frente al responsable
del tratamiento de los datos personales.
El Titular tiene el derecho de acceder por sí o a través de su representante legal a
sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos,
así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o instruirnos cancelarlos cuando
considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que
justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines
específicos. El acceso a sus datos personales será proporcionado en formato digital.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, como arriba se explican, deberá enviar
al
Departamento responsable un correo electrónico a la siguiente
dirección: doyenneinstituto@gmail.com o presentar su solicitud por escrito
directamente en el área de recepción de nuestra oficina.
XI. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos
personales.
En caso de que el Titular desee limitar el uso de sus datos personales (por ejemplo,
para dejar de recibir mensajes o promociones por teléfono o publicaciones por
correo electrónico), deberá presentar su solicitud por escrito, directamente en el
área de recepción de nuestro establecimiento o enviando un correo electrónico a la
siguiente dirección: doyenneinstituto@gmail.com.
XII. Procedimiento para dar respuesta a las peticiones del titular de los datos.
En caso de que el Titular nos formule una solicitud por escrito o nos envíe un correo
electrónico relativo al ejercicio de los derechos y/o cualquier otro asunto relacionado
con este aviso de privacidad y/o con el tratamiento de sus datos personales, dicha
solicitud o correo electrónico deberá ir acompañado de la siguiente información:
a) Nombre completo del titular de los datos y, en su caso, de su representante
legal (con copia de la debida acreditación de dicha personalidad).
b) Forma de contactarlo: correo electrónico, domicilio y teléfono.
c) Explicar su petición de la manera más detallada posible, incluyendo
expresamente los datos que desea que no sean utilizados y/o los fines para
los cuales no desea que se utilicen.
Una vez recibida su petición, nuestro Departamento de Privacidad verificará que
contenga los datos arriba manifestados y, en caso de que falte algún dato o de
requerir alguna aclaración, se comunicará con el Titular a través del medio indicado
en la solicitud en un plazo no mayor a cinco días hábiles.
Nuestro Departamento de Privacidad le contactará a través del medio indicado por
el Titular, para comunicarle la procedencia o improcedencia de su solicitud, en un
plazo no mayor a cinco días hábiles contados a partir de que contemos con toda la
información requerida en este apartado. En caso de resultar procedente el acceso a
sus datos personales, dicho acceso será proporcionado en formato digital a través
de correo electrónico y, en caso de falla de envío al correo electrónico, le serán
enviados de forma impresa por correo postal o por servicio de mensajería al
domicilio indicado en la solicitud.
INSTITUTO DOYENNE podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, la
limitación, divulgación o revocación del consentimiento para el tratamiento de los
datos, en los siguientes supuestos:
a) Cuando el solicitante no sea el Titular de los datos personales, o no pueda
acreditar la representación del titular de forma legalmente válida;
b) Cuando sus Datos Personales no obren en la base de datos de INSTITUTO
DOYENNE;
c) Cuando se lesionen los derechos de un tercero, en cuyo caso, si es posible,
se concederá la petición hasta el límite en el cual no se lesionen dichos
derechos;
d) Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad
competente, que restrinja sus derechos;
e) Cuando la petición haya sido previamente realizada.
XIII. Transferencias de datos.
Sus Datos Personales no serán compartidos o divulgados a terceros (no habrá
transferencia de datos), pero pudieren ser remitidos a encargados para llevar a cabo
cualquier de las finalidades en el tratamiento de sus datos, señaladas en el presente
aviso de privacidad.
XIV. Cambios al aviso de privacidad.
Nos reservamos el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o
actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones estarán
disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncio visible en
nuestra oficina, (ii) en nuestra página de internet: https://institutodoyenne.com/,
ingresando en el apartado correspondiente.
Por su seguridad, revise en todo momento que así lo desee el contenido de este
Aviso de Privacidad ya sea en nuestra oficina o nuestra página de internet. No
seremos responsables de las omisiones o falta de diligencia por su parte, al no
revisar los cambios, modificaciones o actualizaciones realizadas a nuestro aviso de
privacidad.
XV. Confidencialidad.
INSTITUTO DOYENNE le informa que utilizará las medidas tecnológicas de
seguridad y protección necesarias para preservar la confidencialidad de todos los
datos personales que recabe, tales como acceso restringido a los datos sólo al
personal autorizado y calificado, firewalls y conexiones seguras. Como señalamos
anteriormente, sus datos no serán compartidos o divulgados a terceros (no habrá
transferencia de datos), pero pudieren ser remitidos a encargados para llevar a cabo
cualquier de las finalidades en el tratamiento de sus datos, señaladas en el presente
Aviso de Privacidad.
XVI. Contacto.
Domicilio: Calle Frontera 74, Roma Norte CP 06700, Ciudad de México, México.
Correo electrónico: doyenneinstituto@gmail.com
Teléfono: +52 559 164 1966
Fecha de actualización: 10 de octubre de 2024